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售后服务

常见问题

网式雾化器NE-U200相关问题回答

发布:欧姆龙医疗 更新时间:2021年12月07日
1、Q:在网店够买雾化器NE-U200怎么查询真伪?
A:(1)购买渠道是被欧姆龙公司授权的网店查询。
   (2)通过欧姆龙官方是售后服务电话4008890089查询。

2、Q:在网店购买的雾化器NE-U200的新品出现质量问题怎么处理?
A:通过欧姆龙官方授权的网店销售的雾化器NE-U200,收到货后第一次使用有质量问题的请联系购买的网店,网店会根据实际情况联系欧姆龙公司处理。未经欧姆龙授权的网店销售的雾化器,不能享受售后服务。

3、Q:在欧姆龙授权的网店销售的雾化器NE-U200质量保修期是多长时间?
A: 从正规授权网店购买的雾化器,序列号前六位数字为出厂日期年月,保修时间是出厂日期顺延两年。

4、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200 可以使用其他牌子或非标配的雾化部套吗?
A: 目前使用欧姆龙品牌的雾化部套进行雾化。其他的雾化面罩只有口径一样的可以使用。
     雾化部套属于医疗器械,应按适用范围进行使用。不建议使用非标配和其他品牌的雾化部套进行雾化。

5、Q: 为什么雾化器NE-U200雾化的时候就不出雾了?
A: (1)确认下雾化时药液还有没有。
   (2)雾化时主机要向电源开关方向倾斜。
   (3)雾化时电池没电或开关关闭了。

6、Q: 为什么NE-U200雾化器不能开机?
A: 1、雾化器是安装干电池使用,无法开机请更换电池再使用。
     2、雾化器的主机损坏,请联系欧姆龙售后确定维修方式。

7、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200的网式喷雾头可以重复使用吗?
A: 雾化器NE-U200网式喷雾头是一次性使用的,多次使用会造成损坏主机的高频振动部。

8、Q: 药液种类不同,欧姆龙雾化器NE-U200喷雾量也不同吗?
A: 喷雾效果与药液成分和粘度有关,若使用药液粘度高或液体表面张力较高的,会出现喷雾量降低现象。

9、Q:欧姆龙雾化器NE-U200雾化后残液量特别多是怎么回事?
A: 雾化过程中,雾化器没有向电源开关方向倾斜,导致药液无法进入振动部。

10、Q:欧姆龙雾化器NE-U200什么配件可以煮沸消毒?
A: 欧姆龙NE-U200原厂雾化部套中药液杯、吸嘴可以煮沸消毒。其他的雾化部套及配件均不可以煮沸消毒,煮沸时间不能超过15分钟。

11、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200病人躺着可以雾化治疗吗?
A:可以的。
12、Q: 可以从网店购买雾化器NE-U200吗?有相应的售后服务吗?
A: 可以从欧姆龙授权的网店进行购买雾化器。有正规的售后服务程序。
   未经欧姆龙授权的电商销售的雾化器,不在享受售后服务。

13、Q: 雾化器NE-U200维修的配件可以购买自行维修吗?
A: 需要维修配件,请联系售后服务4008890089

14、Q: 雾化器NE-U200的雾化部套有塑料味,是正常现象吗?
A: 原厂设备带的雾化部套是基本无气味的,有气味的不是欧姆龙品牌雾化部套。
上一篇: 没有了

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